3 aspects essentiels du dossier unique informatisé

Le dossier unique informatisé (DUI) est un outil permettant la gestion et le suivi des informations des usagers au sein d’une organisation. Il offre une meilleure efficacité dans le traitement des données et facilite l’accès à celles-ci pour les professionnels concernés. Dans cet article, nous abordons 3 éléments clés à connaître sur le DUI.

Réglementation en matière de protection des données personnelles

Le DUI a pour vocation de traiter des données relatives aux usagers. Dans ce cadre, il est primordial de veiller à ce qu’il soit conforme aux réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles et notamment le RGPD (Règlement Général de Protection des Données). Afin d’assurer la conformité au RGPD, le responsable de traitement doit mettre en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Il s’agit de maintenir la confidentialité des données grâce à des solutions telles que le chiffrement et le pseudonymat, ainsi que sécuriser l’accès aux données. Aujourd’hui, il existe plusieurs structures spécialisées dans la création et la mise en place de logiciel DUI. Vous pourrez les contacter en vous connectant à des sites comme https://www.interconsult.fr/, ou en vous renseignant auprès de votre entourage. Ces logiciels permettent principalement de mettre en place des processus de sauvegarde et de restauration des données en cas d’incident. Ils aident aussi à former les collaborateurs à la protection des données personnelles et aux bonnes pratiques à adopter dans leur gestion quotidienne.

Au-delà des obligations qui incombent au responsable du traitement, le RGPD prévoit également plusieurs droits pour les personnes dont les données sont traitées. Il s’agit, en effet, du droit :

• d’accès permettant à l’individu de connaître les informations détenues sur lui et d’en obtenir une copie ;
• de rectification, autorisant la correction des informations erronées ou incomplètes ;
• à l’oubli, offrant la possibilité de demander l’effacement des données ;
• de portabilité, garantissant la faculté de récupérer ses données dans un format exploitable et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Le DUI doit être conçu et utilisé de manière à faciliter l’exercice de ces droits par les usagers auxquels il se rapporte.

L’intérêt du dossier unique informatisé pour l’usager

Outre les aspects réglementaires, le DUI présente plusieurs avantages pour l’usager. En effet, le DUI permet de centraliser et d’harmoniser les informations. Cela se traduit par un gain de temps pour l’usager lorsqu’il doit réaliser une démarche administrative, puisqu’il n’a pas besoin de fournir plusieurs fois les mêmes documents à différents interlocuteurs.

Aussi, grâce au DUI, les professionnels qui accompagnent un usager disposent d’une vision complète et cohérente de sa situation. Cela peut faciliter le suivi des parcours, la détection des besoins spécifiques et l’orientation vers les dispositifs adéquats. En somme, un dossier unique informatisé bien exploité est synonyme d’une prise en charge de qualité plus ajustée aux attentes et aux contraintes de chacun.

L’utilisation du dossier unique informatisé dans différents secteurs

De nombreuses structures peuvent bénéficier de l’adoption du DUI. Il s’agit principalement du secteur social, éducatif et médical. En effet, les organismes sociaux, les maisons départementales des personnes handicapées ou encore les espaces insertion sont autant d’établissements où la mise en place d’un DUI peut s’avérer pertinente. En ayant accès à l’ensemble des données relatives à un individu, les professionnels du secteur social sont ainsi en mesure de mieux orienter leur action et mettre en œuvre des solutions plus adaptées.

Dans le cadre scolaire ou universitaire, un DUI peut faciliter le pilotage et le suivi des parcours d’apprentissage, ainsi que le suivi individuel des élèves. Il permet également d’avoir une actualisation en temps réel des informations concernant les enseignants et les élèves pour optimiser la gestion des ressources humaines.

Les hôpitaux et autres établissements de soins peuvent tirer profit d’un DUI via un dossier médical partagé par exemple. Les médecins auront accès aux antécédents médicaux, aux traitements en cours et aux examens déjà réalisés. Ce qui facilite la prise en charge du patient et améliore la coordination entre les différents professionnels impliqués.

Découvrez dans cette vidéo la présentation du projet de « Dossier Informatisé de l’usager » à destination des établissements médico-sociaux.